孙海蓝,国内资深实战培训讲师和咨询师,中国百强企业优秀讲师,企业文化领域10大讲师。专注于企业文化、培训管理、服务管理、行政统筹等方面研究。拥有11年海尔资深实战工作经验,为100多家著名企业提供专业服务。
大概的情形是这样的:这个企业的员工报到2天之后,经过简单的岗前培训进入车间实习,虽然班长也给分配了师傅带她,但师傅基本处于僵尸模式,自己就干一些擦边球的活。有一次遇到不会的问题,问身边的同事还被白眼了,自己做的不到位第二天还被班长嫌弃:“怎么这么笨”。女孩感受到特别不被重视,在每周二的员工离职日,直接提出了辞职。
同样的案例还有一个:一个员工的妈妈来企业看儿子,部门的领导说好要接见一下,然后儿子就带着妈妈在会客厅等。结果等了1个多小时,领导就是没有来。理由是开会忙,抽不开身。后来听说这个员工跟着妈妈一起离开了企业……
辅导企业中听到这样的案例很多,这些员工为什么离职了呢?仅仅是因为有人不理他们吗?
任何一家企业的文化都需要在尊重平等的基础上建立关系。这些员工离职的深层次原因背后都是不被重视,或者没有尊重可言,这就是文化氛围的问题。其实员工离职的很大一部分原因不一定是因为薪资,比如:人际关系、文化氛围、工作是否开心等等都可能影响到这个员工的去留。
那么如何营造一个好的企业文化氛围呢?几个问题值得文化工作者反思:
1.您所在的企业有文化氛围营造的理念吗?
说到企业文化氛围营造,很多企业甚至连企业文化氛围理念都没有。怎么指导内部营造一个好的文化氛围呢?
我们辅导企业的氛围理念:融洽、尊重、勤勉。当然这个理念也是结合辅导企业高层倡导的氛围去设计的,老板希望团队相互尊重,相互学习,团队协作的融洽氛围,所以在这种氛围营造下,企业倡导尊重个体差异,尊重个人成果,尊重团队成长,尊重员工建议等等,让员工感受到在企业人人受尊重,人人建议能得到尊重,上下级相互尊重。
2.您所在的企业员工流失的问题和管理者挂钩吗?
有的企业管理者一直以来有一个误区,认为员工离职跟他们关系不大,甚至还有的管理者认为员工离职那是人力资源的事情。在我们辅导的企业人力资源招聘入职,分到部门之后,员工的去留就和部门负责人挂钩。一个部门的员工离职过勤肯定是这个部门的管理有问题,或者是氛围有问题。所以有的企业直接把员工的流失纳入部门考核。
我相信关于员工流失的问题我们能问出若干个问题,但是每一个问题的背后肯定都有原因,但大部分真正的原因不一定是因为薪资。很多人的离职背后是因为企业的氛围或者团队的拉帮结派或者是自己不被重视等等。
其实一个企业的文化氛围,很重要的元素是尊重每个人,企业的氛围有关爱,让员工感受到大家庭的温暖。每个人工作没有贵贱之分,也没有尊贵之分,只有建立在尊重关爱基础上的文化才能被员工认同和认可。
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