新车买来两天就要拆发动机,4s店一句话让车主怒了

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新车买回来才开了两天就趴窝熄火

500公里就得拆发动机换机油泵

如果是您遇到了这样的情况

您会要求退换车吗?

汪先生在苏州宏泰东本4s店

买了一台东本艾力绅

7月2日晚上6点刚提的车

3日才开了50公里

整个仪表盘故障灯全亮并熄火

4日早上又出现机油灯报警

送到4s店检测被告知机油泵故障

需要拆发动机换一个机油泵。​


​​4s店给出的维修方案汪先生不能接受,新车买来两天就出现故障,还要拆发动机维修,他的诉求是退换车。

但4s店方面表示,根据国家汽车三包还达不到退换车的要求,只能提供维修方案,更换机油泵。


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​​汪先生无奈打电话投诉,网友们纷纷留言,表达自己的观点。

我们也发起一个调查,对于汪先生的遭遇和诉求,网友们是否支持呢?

@熟食记:可能达不到三包要求,但两天就出现故障要拆发动机这​说的过去​吗?

@top:汽车这点故障是正常的,新车碰到这个只能说你运气不好,或者你选的车型质量不好。

@卢奋斗:东本要正视自己的产品质量问题,人家来买车不是买心塞。

@艺凯:那天节目我听了,宏泰的销售经理对媒体的态度都很不好,负责人就这个水平,企业还能好到哪里去。

汪先生的车到现在提车也就一个多礼拜,里程数500多公里,按照目前的时间和里程数,如果想要达到退换车要求,国家汽车三包上是如何规定的呢?


​​鉴于汪先生车辆在提车很短的时间就出现故障,律师也给出了建议。

凌斌律师:

4s店应该根据购车合同交付一辆没有故障的好的新车,所以如果可以证明这个机油泵是在提车之前就已经有问题,那么4s店属于违约,可以依据民法典的有关规定要求4S店交付一辆没有故障的新车。

目前,东风本田厂家回复,正在积极处理此事,与客户展开沟通。汪先生正在积极寻找第三方检测,寻求结果。

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