立春时节,“冬奥之约”如期而至。2月11日8时10分,G8825次列车从清河站缓缓开出,庞旭男认真摆放售货车上的北京2022年冬奥会特许商品和食物饮料等,以更优质的服务为北京冬奥会添彩。
作为北京京铁列车服务有限公司北京分公司京张车队的一名“90后”餐服长,庞旭男值乘冬奥列车以来,始终以热情的工作态度和精湛的业务水平服务旅客,赢得了许多好评。
日常生活里,庞旭男是个大大咧咧的姑娘,但服务旅客时却心思细腻。天气转凉时,她总会带着乘务班组提前备好暖心红茶为旅客驱寒。考虑到小朋友在旅程中可能会感到无聊,她专门准备了漫画书、棋类游戏等。为迎接冬奥会的到来,她还设计制作了印有中国高铁元素的贺卡在车上分发,深受旅客欢迎。针对当前疫情防控形势,她每天按时对餐车进行全面消毒,做到无死角、无遗漏,全力为旅客用餐提供安全保障。
冬奥会开幕时正值春节假期,尽管没有时间回家与家人团聚,也没有机会细细欣赏年味儿十足的冬奥城市景观,但庞旭男并不遗憾。她坚定地说:“能够参与冬奥运输服务保障工作,我感到十分自豪和骄傲。我会带领班组为大家提供优质的服务,充分展示中国高铁的良好形象,为冬奥会贡献绵薄之力。”
在那辆小小的售货车前,忙碌依旧在继续。冬奥会期间,庞旭男和同事们以最佳状态值乘冬奥列车,用心守护旅客出行路。
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