今年“双11”的“硝烟”似乎逐渐散了。近年来,随着网络、物流的壮大,“双11”在各大电商平台遍地开花。
你设盖楼大赛,我就来“砍一刀分红包”。预售、定金、尾款、满减……五花八门的规则构成了庞杂的消费迷宫。
而无论是变身秀场的明星节,还是凌晨里带货直播间高昂的“OhMyGod!””买它!”,都在为这场狂欢造势,将激情点燃到神经末端。

人人视“双11”为一场不见硝烟的新战事。
微博上,有人提前半个月发布了自己五页手写的“双11”攻略,笑称“读书时有这一半认真,今天也不至于这样算计”。
朋友圈里,当夜出现此起彼伏的“又没买到”的哀叹。
更有网友抱着看热闹的心态去看了一场热门带货直播,结果早上醒来发现自己连不需要的沙发都下单了。
“反正听主播一说就觉得,不买这个太吃亏了。所以也没管自己是不是需要(就买了)。”

对这场狂欢的种种回应,实则构成了后“双11”诙谐而又略带心酸的反思基调。这并不是人们第一次对“双11”进行反思。
无论是规则复杂、消耗人情的机制、虚假折扣、货不对板的商家,还是激情剁手、超负荷下单的消费模式,都成为年复一年的热门议题。这种讨论最终指向的,其实是两个更深层次的叩问:我们为什么而买?我们这样买值得吗?
就在今年的“双11”前,热门综艺《奇葩说》里恰好在谈论一个辩题——“年纪轻轻‘精致穷’,我错了吗?”这个问题除了讨论消费能力,更指向了消费主义(consumerism)狂欢浪潮之下,种种异化的现象。
节目选手詹青云的一席话就揭露了“精致生活”在某种程度上,开始成为被商家贩卖的概念——“你可以自由地决定要过精致的生活。可是谁来定义,什么东西是更精致的?我们这个时代的精致是由谁来决定的?是一个声音不停地用流量和网红,在告诉我们说这就叫精致。”
用一种积极乐观的方式生活难道错了吗?显然不是。精致是对生活最为正面的理想追求。问题在于,被消费主义的潮流裹挟似乎成为了人们“精致”的新生态。
越来越多的商家依赖噱头(gimmick)造势,依赖网红的声音烘托,商品的品质退居其次,“概念精致”(soundssophisticated)取代了“真实精致”(feelssophisticated)。
所以,精致的关键不在于复刻概念(copyconcepts),而在于寻求真实。精致生活的关键是购买需要的商品时,选择性价比(performance-priceratio)最优,最能真切提高生活品质的。
这样的思路,似乎更应是狂欢浪潮后我们对精致生活的新审视。
但是,如果我们仍要时时刻刻在消费主义的喧嚣声音下保持清醒,如果我们仍需要在无数泡沫般的“概念精致”狂欢中费心甄别,那么在把自己生活过得有品位的这条路上,便仍然面临着重重阻碍。
山姆会员商店(Sam’sClub)就为人们实现“真实的精致”提供了一条更加轻松便捷的思路。这家来自美国的高端会员制商店深耕中国23年而不改初心。在日渐复杂的消费狂欢里,山姆会员商店凭借强大的全球采购资源和供应链,始终以真诚的态度,为中国会员寻求最好的品质和最优的价格,实现他们的精致品质生活。
凭借“会员制”进行了精准需求定位。在采选商品时,比起依赖网红声音造势的“爆款”,山姆深知口碑与性价比对于生活质量的重要性。
山姆所选每一件商品,都在同类之中具有巨大的竞争优势,力求在品质上满足“精致”需求,且大量节省会员顾客的挑选时间,以香蕉为例,都乐超甜蕉每1000根只能选取4根供山姆。这种优势无惧考验,如在山姆商店的现场,就永远有丰富的食品试吃在迎接顾客的鉴定。

在价格方面,山姆一直在为会员提供连续两年已有1000个商品平均每年下调价格达10%以上。今年10月,山姆再一次对近百种明星单品做出价格调整,绝大部分商品价格都比电商平台低得多。
如两瓶装的500ml贝德玛洁肤液,调价后仅需199元,比其他主流电商平台至少要低50元;李维斯儿童牛仔裤原价149元,调价之后只要99;哈根达斯6杯装,平均单杯只要18块,而其他电商各种满减之后仍然要花费近30块/杯。

山姆调价后的哈根达斯,平均每杯只需18元左右
除去价格和品质之外,更重要的是山姆对生活方式的思考。山姆所提供的,是致力于贴近于每日生活的需求,于无声之处做到极致。
仅以常见的牛肉为例:山姆除了拥有全国约80%澳洲进口100天谷饲冷鲜牛肉外,更充分考虑中国的饮食习惯,比如中国人爱吃火锅,但市面卖的火锅肉片大多数是冷冻的,因此山姆特别引进高科技鲜肉切割机,在门店对进口冷鲜牛肉进行细分切割,让会员吃到鲜肉的火锅肥牛片,目前能达到这一技术的商家少之又少。
需要什么,买什么,选择权依然在你的手上。而山姆保证的,则是到顾客手上的产品一定经历过换位的思考,拥有最贴近“精致生活”的考量。
考虑到都市人繁忙的生活节奏,山姆更提供了一小时“极速达”的服务,让会员的购物更便捷,更省心。线下,山姆商店更有星级大厨、品酒师等人组成的“管家团队”,在现场提供品质生活体验。
山姆把大厨设在门店里,指导会员正确烹饪牛排
卓越会籍(PremiumMembership)的权益设计是山姆对品质生活的另一面考量。真正拥有精致生活的人其实更懂品质,正如山姆发现,高端人群往往更懂得如何正确地花每一分钱,他们会挑好的商品,忠诚于高品质高性价比而避免一味低价的产品,而这群人也往往更忠诚于自己的选择。
因此,山姆通过给予卓越会员的2%的积分返利,让高端会员享有更多的回馈,他们每年积分返利可高达6000元,最终达成长期的良性循环。
于消费主义的狂欢之中,在被概念裹挟的精致中,山姆会员商店始终屹立于浪潮之外,以最优的价格、最高的品质和最理性的思考,为顾客提供一种回归本质(gobacktobasics)的“精致而高端”的生活方式。
本文为推广