盛和塾是一个向善、向上的地方。
去年,我在朋友的推荐下,参加了盛和塾的学习。盛和塾对刚入塾的新塾生有一个活动要求,即新塾生企业走访。这次走访让我想起松下幸之助曾说过的一句话:“经营即教育,每一个企业都是一所大学”。
当走进传统的制造行业时,看到的是企业对产品质量的精益求精,产品原料采购、车间生产、物流配送,每个环节都要投入大量的管理。

当走进新型自媒体行业时,感受到了一股时代的气息。一群90后,10个直播间,一个月可以完成几个传统企业一年的业绩。

这次的走访,是一场经营者的思维盛宴。
H总是一名从传统行业转型电商业的企业家,经历过多次的起起落落。对商业的认知要比常人更透彻得多。在他无私地经验分享中,我总结了他成功的几个要点:
1、在做一件事前,先进行推演,评估成功概率后,开始实施。
2、要做就做某个细分领域的,实在做不到,也必须做到前三。
3、强调Allin,将全部资源、精力投入到一件事中去。
Y总是一名服装业的老总,主要在线上做大码女装销售,她将用户的体验做到了极致,产品+服务的模式,让粉丝的忠诚度相当高。
她给我们讲了一个故事。
公司为了帮助粉丝们变得更美,除了设计适合姐妹们身形的服装、饰品外,她还组织粉丝们线上读书。其中有一名A粉丝在读书群里总是进行负能量传递,公司的运营人员就把她请出群,帮助她发现自身的问题,并提供好的指导,要求她进行自我反省,认识到错误后才允许进群。至此,这名粉丝在公司的服务和指导下,从一名负能量满满的妹子变成了一个自信、大方、乐于帮助她人的小姐姐。
企业从卖产品到提供服务体验,她颠覆了原有的销售商品的模式,我们调侃说,你这是提供服务体验,顺道卖衣服。
企业的成功,在于不断创新。
未来,将产品与体验相结合来满足消费者日益变化的需求,这是趋势,更是机会。